Chat-Widget — der KI-Chat für Ihre Website
Beantworten Sie Produktfragen, qualifizieren Sie Leads und lösen Sie Service-Anfragen direkt auf Ihrer Website — mit einem KI-Chatwidget, das Sie zentral konfigurieren, mit Ihrem Firmenwissen füttern und in Ihrem Corporate Design einbinden.
Das Problem
Ihre Website beantwortet nachts keine Fragen
Wer abends auf Ihrer Seite eine Produktfrage hat, findet ein Kontaktformular. Die Antwort kommt am nächsten Werktag — bis dahin hat die Person meist woanders gekauft oder gar nicht mehr gefragt.
Gleichzeitig beantwortet Ihr Service-Team jeden Tag dieselben Fragen. Die Antworten stehen längst in Ihren Dokumenten, nur erreicht sie dort niemand.
Vorschau
Der Admin-Bereich fürs Chat-Widget
Überblick
KI-Assistent für Ihre Website — ohne Programmier-Aufwand
Ein eingebettetes KI-Chatwidget, das Ihre Website-Besucher direkt anspricht: es beantwortet Fragen zu Produkten und Leistungen, klärt Service-Anfragen und übergibt qualifizierte Leads an Ihren Vertrieb — trainiert auf Ihre Inhalte, gestylt in Ihrem Branding.
24/7 auf Ihrer Website
Antworten in Sekunden, rund um die Uhr — auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Ihr Service-Team wird entlastet, Ihre Besucher bekommen sofort eine Antwort.
Trainiert auf Ihr Wissen
Das Widget antwortet ausschließlich auf Basis Ihrer Dokumente, FAQs und Website-Inhalte — nicht mit generischem KI-Wissen aus dem Netz.
DSGVO ab Tag 1
Alle Anfragen laufen über deutsche Server, außerhalb der US-Jurisdiktion. Keine Cookies nötig, kein Tracking — Compliance ohne Kompromiss.
Anwendungsfälle
Wofür Sie das Chat-Widget konkret einsetzen
Von automatisiertem Kundenservice bis zur Lead-Qualifizierung — vier typische Szenarien, in denen sich das Chat-Widget im Tagesgeschäft bewährt.
Kundenservice entlasten
Wiederkehrende Fragen zu Produkten, Preisen, Verfügbarkeit oder Retouren werden automatisch beantwortet — 24/7, in mehreren Sprachen. Ihr Service-Team bearbeitet nur noch komplexe Fälle.
„Wann kommt meine Bestellung an?“ · „Wie storniere ich meinen Vertrag?“ · „Welches Produkt passt zu meinem Anwendungsfall?“
Leads qualifizieren und Vertrieb entlasten
Das Widget stellt gezielte Rückfragen und sammelt Anforderungen, statt Besucher zu einem leeren Kontaktformular zu schicken. Gespeichert wird nur mit Zustimmung der Besucher.
Vertrieb sieht, was der Besucher konkret gesucht hat, bevor der erste Anruf stattfindet.
Onboarding und Produkt-Support
Neue Nutzer werden durch produktspezifische Fragen geführt — Schritt-für-Schritt-Anleitungen, Konfigurations-Hilfe oder Best-Practice-Tipps direkt an der Stelle, wo sie gebraucht werden.
„Wie richte ich Funktion X ein?“ · „Was ist der Unterschied zwischen Tarif A und B?“ · „Welche Integrationen gibt es für mein System?“
Interne Wissens-Suche
Auf internen Portalen oder Intranets eingebunden hilft das Widget Mitarbeitenden, Antworten in Handbüchern, Richtlinien und Prozess-Dokumenten in Sekunden zu finden — statt in Ordnern zu suchen.
Ideal für HR-FAQs, IT-Support-Portale oder Vertriebs-Wikis mit hunderten Seiten Content.
Funktionen
Ein Widget, alles zentral steuerbar
Das Chat-Widget nutzt denselben DeutschlandGPT-Stack wie die Web-App — mit allen Modellen, Wissensbibliotheken und Sicherheits-Features. Konfiguration und Auswertung laufen über einen zentralen Admin-Bereich.
Trainiert auf Ihre Wissensbasis
Dokumente, FAQs, Preislisten und Website-Content per Upload oder über Integrationen einspeisen. Das Widget antwortet auf Basis Ihrer eigenen Inhalte statt aus generischem Modell-Wissen.
Ihr Branding, Ihre Domain
Logo, Farben und Begrüßungstexte frei konfigurierbar — passt sich Ihrem Corporate Design an.
Granulare Berechtigungen & Rollen
Sie legen fest, welche Themen das Widget beantworten darf, wann es an einen Menschen übergibt und welche Datenquellen es nutzt — pro Widget individuell steuerbar.
Multi-Modell-fähig
Wählen Sie pro Anwendungsfall zwischen ChatGPT, Claude, Gemini, Llama und Mistral. Anbieterunabhängig — das beste Modell für jede Aufgabe.
Lead-Qualifizierung
Das Widget kann gezielte Rückfragen stellen und Anforderungen erfassen. Sofern Unterhaltungen gespeichert werden (mit Besucher-Zustimmung), sind sie im Admin-Bereich einsehbar.
Chat-Historien & Analytics
Verlauf, Anzahl Unterhaltungen und Kosten im Admin-Bereich auswertbar. Häufige Fragen erscheinen nur, wenn „Unterhaltungen speichern“ aktiviert ist und Besucher zugestimmt haben.
Sicherheit
Ein KI-Widget für Ihre Website — ohne Datenschutz-Kompromisse
Das Chat-Widget nutzt denselben DSGVO-konformen KI-Stack wie DeutschlandGPT selbst — deutsche Server, Zero-Data-Retention und BSI C5-zertifiziertes Hosting.
Einbindung
In wenigen Minuten — live auf Ihrer Website
Kein monatelanges Integrationsprojekt — drei Schritte, dann läuft es.
Widget konfigurieren
Wissensquellen zuweisen, Modell wählen, Branding und Willkommens-Nachricht anpassen — alles im Admin-Bereich, ohne IT-Ticket.
Auf Ihrer Website einbinden
Widget in Ihre Website einbetten — die technischen Details klären wir mit Ihrer IT im Onboarding.
Live und auswerten
Ab dem ersten Tag auswertbar: Chat-Historien, Top-Themen und Conversion-Raten im Admin-Bereich.
Grenzen
Was das Widget nicht leistet
Diesen Abschnitt gibt es bewusst. Wer verschweigt, wo ein Werkzeug endet, verliert das Vertrauen auch für die Stellen, an denen es stark ist.
Kein Ticketsystem
Das Widget beantwortet und qualifiziert, führt aber keine Fälle mit Status und Frist. Dafür bleiben Ihr Helpdesk oder die Vorgänge auf der Plattform zuständig.
Keine Live-Übergabe an Mitarbeitende
Ein Wechsel mitten im Gespräch zu einer echten Person ist nicht vorgesehen. Das Widget verweist stattdessen auf Ihre Kontaktwege.
Nur so gut wie die Wissensquellen
Was nicht in den freigegebenen Dokumenten steht, beantwortet das Widget nicht — es erfindet keine Auskunft, sagt aber auch nicht mehr, als Sie hinterlegt haben.
Keine Auswertung ohne Zustimmung
Häufige Fragen und Verläufe erscheinen nur, wenn Speichern aktiv ist und Besucher zugestimmt haben. Ohne Zustimmung bleibt die Statistik leer.
Referenzen
Was unsere Kunden sagen
FAQ
Was vor dem Einbau auf der Website zu klären ist
- Wie wird das Chat-Widget in unsere Website eingebunden?
- Die Einbindung besprechen wir im Onboarding mit der IT. Danach laufen Änderungen an Wissen, Design und Verhalten zentral über den Admin-Bereich — für eine neue Antwort oder ein anderes Begrüßungswort muss niemand mehr an die Website.
- Woher weiß das Widget, was es antworten darf — und was nicht?
- Pro Widget werden die Wissensquellen festgelegt: eigene Dokumente, FAQs, Website-Inhalte. Geantwortet wird nur auf dieser Grundlage. Was nicht freigegeben ist, kann das Widget nicht ausgeben.
- Welche KI-Modelle stehen im Widget zur Verfügung?
- Alle führenden Modelle: ChatGPT, Claude, Gemini, Llama und Mistral. Das Modell lässt sich pro Widget wählen und später wechseln, ohne die Einbindung anzufassen.
- Ist das Chat-Widget DSGVO-konform?
- Ja. Alle Anfragen laufen über den DeutschlandGPT-Stack: deutsche Server, ISO 27001, ISO 9001, BSI C5-zertifiziertes Hosting, Zero-Data-Retention (ZDR) mit allen Modellanbietern, außerhalb der US-Jurisdiktion. Auftragsverarbeitungsvertrag und TOMs stellen wir bereit, und Cookies sind für den Betrieb nicht erforderlich — das Widget braucht also keinen Eintrag im Cookie-Banner.
- Wo werden die Chat-Verläufe gespeichert?
- Ausschließlich in deutschen Rechenzentren der Open Telekom Cloud. Für die Modellanbieter gilt Zero-Data-Retention — nach der Verarbeitung verbleibt dort nichts.
- Was kostet die Nutzung von DeutschlandGPT?
- DeutschlandGPT lässt sich kostenlos und unverbindlich nutzen. Für erweiterte Funktionen und mehr Leistung gibt es flexible Tarife ab 19 € pro Monat. Damit ist sichere KI für jeden zugänglich, vom Einzelnutzer bis zur Organisation mit Tausenden Mitarbeitenden.
Bringen Sie den KI-Chat auf Ihre Website
Zentral konfiguriert, mit Ihrem Firmenwissen gefüttert, in Ihrem Corporate Design.
Kostenlos testen. Keine Kreditkarte nötig.
- Für Sie & Ihr Team
- Sofortiger Zugang
- Völlig kostenlos